📦 退換貨原則｜Return & Exchange Policy
感謝您支持我們的文具選品！
我們會仔細檢查每件商品，確保您收到的文具都完好如初。若仍發生問題，請參考以下退換貨說明：
✏️ 關於分裝商品
- 購買分裝商品為 全手工分裝，尺寸可能有些微誤差，介意者請勿下單。
- 若商品帶有離型紙，會以卷狀方式包裝，並以膠帶封口；部分廠商材質因放置時間或環境因素，捲起來時出現些許氣泡或不平整屬正常現象。
- 若商品無自帶離型紙，將以分裝片黏貼分裝處理。
上述情況均屬正常現象，不列入瑕疵或退換貨範圍。
一、鑑賞期說明
依《消費者保護法》規定，您享有 收到商品後七日內（含例假日）之鑑賞期。
鑑賞期並非試用期，退回商品須保持全新、完整包裝狀態（包含商品本體、外盒、標籤、贈品、發票等），並請妥善包裝以避免運送過程損壞。
二、無法退換貨情況
為維護商品品質與其他顧客權益，以下情況恕無法辦理退換貨：
- 商品已拆封、書寫、剪裁、污損或缺少配件。
- 文具類商品因包裝拆封而影響二次販售（如筆、貼紙、紙膠帶等）。
- 預購、限量商品或明確標示「不接受退換貨」之商品。
- 活動贈品、特價品。
- 超過七日鑑賞期。
三、退換貨流程
- 請於收到商品 七日內，透過客服信箱或官方訊息通知我們，並附上：
- 訂單編號
- 問題說明及瑕疵照片（如有）
- 經確認符合退換條件後，我們會提供退貨方式與寄回地址。
- 商品寄回並經檢驗無誤後，將依您的需求進行退款或換貨。
四、退款與運費說明
- 若為商品瑕疵、寄錯商品等本店疏失，運費由我們負擔。
- 若為個人因素（如不喜歡、與想像不同等）申請退貨，需自行負擔來回運費。
- 退款將於確認商品狀態後 7–10 個工作日內 辦理，款項將退回原支付帳戶。